Betaling av nettleie

Har du fått en faktura på 0 kroner?

Når norgesprisbeløpet eller strømstøtten er høyere enn beløpet på nettleiefakturaen din, resulterer det i et minusbeløp, og eFaktura sendes derfor ut som en faktura på 0 kroner. Du trenger ikke å godkjenne eller gjøre noe med eFakturaen i nettbanken. Dersom minusbeløpet er over 100 kroner, blir pengene utbetalt til kontonummeret ditt på forfallsdato, hvis det er under 100 kroner får du det trukket fra på neste faktura. Dersom du får nettleien på fakturaen fra strømleverandøren din (gjennomfakturering), blir beløpet trukket fra der.

Felles faktura for strøm og nettleie

Myndighetene har innført regler som gjør det mulig for alle strømleverandører å tilby sine kunder én felles faktura for strøm og nettleie. Dette kalles gjennomfakturering.

Hvis du har en strømleverandør som har opprettet en avtale med oss om felles faktura, får du ikke egen faktura for nettleie fra oss. Informasjon om strømforbruket og nettleien din finner du på fakturaen fra din strømleverandør.

Uavhengig av om du er gjennomfakturert fra strømleverandør eller direkte fakturert fra BKK, så finner du nettleiefaktura på Mine sider (åpnes i nytt vindu).

Les mer om gjennomfakturering på NVE sine sider (åpnes i nytt vindu)

Søk om å utsette betalingen

Kunder som mottar nettleiefaktura direkte fra BKK kan søke om å utsette betalingen av sin nettleie. Du trenger ikke oppgi noen begrunnelse, og du får svar med en gang.

Logg deg inn på Mine sider (åpnes i nytt vindu) for å finne fakturaen det gjelder og søke om betalingsutsettelse.

Vi kan ikke gi betalingsutsettelse til deg som betaler nettleien direkte til din strømleverandør. Da må du kontakte strømleverandøren din for å be om utsettelse.

Har du fått SMS fra Let’s Pay med betalingspåminnelse?

Da er det fordi din faktura for nettleie er forfalt med noen dager og vi ønsker å minne deg om dette, uten at det påløper noen ekstra kostnader for deg.

For å gjøre det enkelt å betale nettleien etter forfall, mottar du derfor en elektronisk betalingspåminnelse på SMS. Dermed kan du raskt betale din faktura og unngå ekstra omkostninger. Løsningen er utviklet av Kredinor, og har navnet Let’s Pay.

SMS-meldingen vi sender deg er helt trygg å åpne, og fungerer slik:

• Du mottar SMS vedrørende din ubetalte faktura noen dager etter forfall.
• Du trenger ikke å tenke på kontonummer, KID eller beløp. Alt er klart til betaling.
• Klikk på link i SMS for å komme til betalingstjenesten Let’s pay.
• Velg “Gå til betaling” og du kommer direkte til betalingsmetode.
• Velg “Betalingskort” eller “Vipps” og fullfør betaling.
• "Tusen takk for din betaling!" vises nå i displayet og du kan lukke siden.