Oversikt over digitale løsninger

For å kunne utføre arbeid i BKK sitt anlegg under prekvalifiseringsavtalen må elektroinstallatør forholde seg til følgende løsninger.

Elbits Installatørportalen - installatørmeldinger til BKK registreres og følges opp via Elbits Installatørportal (åpnes i nytt vindu) som normalt. Brukermanual til Installatørportalen finner du her (åpnes i nytt vindu).

Microsoft Field Service - BKK sitt system for arbeidsordre hvor elektroinstallatør vil få en begrenset tilgang og bli tildelt arbeidsordre for arbeidet de skal utføre i BKK sitt anlegg. Field Service kan åpnes direkte i nettleseren din, eller lastes ned som en app på nettbrett eller telefon.

Eviny gjestebruker - hver person som skal ha tilgang til arbeidsordre må få en gjestebruker hos Eviny og logge inn med denne for å komme inn i Field Service.

Microsoft Authenticator - Eviny sin innlogging for gjestebruker krever 2-faktor autentisering via Microsoft Authenticator. Dette er en app som må lastes ned på din telefon om du ikke allerede har den installert.

På denne nettsiden finner du veiledning til hvordan du får tilgang til Field Service, hvordan du orienterer deg i løsningen, og hvordan du gjennomfører relevante arbeidsordre.

Registrering av gjestebruker hos Eviny

Du vil motta en e-post fra invites@microsoft.com på vegne av Eviny AS når du blir invitert til å bli gjestebruker. Det skal være enkelt å registrere seg som gjestebruker hvis du følger angitt prosess, men det kan oppstå utfordringer om du avviker hva som er oppgitt. Derfor er det viktig at du gjør deg kjent med nedenfor veiledning før du starter registreringsprosessen.

Veiledning
Registrering av gjestebruker hos Eviny(pdf, 1,8 MB) (fil lastes ned)

Logg på Field Service

Field Service kan brukes direkte i din nettleser eller som en app på din telefon eller nettbrett. Prosessen for å logge på er relativt lik - først må du logge på epost kontoen du har tilknyttet din gjestebruker, og så må du bekrefte en kode i Microsoft Authenticator. Det vil være noen variasjoner basert på hva slags epost konto du har, og om du tidligere har logget på Field Service på enheten. Gjør deg kjent med nedenfor veiledning for å sikre en smidig første pålogging.

Veiledning

Logge på Field Service(pdf, 1,17 MB) (fil lastes ned)

Field Service i nettleser

Bruk nedenfor lenke for å åpne Field Service i din nettleser

Field Service App

Først må du laste ned appen på din enhet. Hvis du her en iOS (Apple) enhet følger du nedenfor link til App Store, og om du har en Android enhet følger du nedenfor link til Google Play for å laste ned appen.

Field Service i App Store (åpnes i nytt vindu) Field Service i Google Play (åpnes i nytt vindu)

NB! Hvis du ikke har en Microsoft konto for jobb tilknyttet din Eviny gjestebruker, så må du bruke nedenfor lenke (hvis lenken ikke fungerer, bruk QR-kode) eller QR-kode første gang du skal logge på appen på din enhet. Se veiledning ovenfor for mer informasjon.

Field Service første innlogging QR kode

Oversikt Field Service

BKK bruker Microsoft Field Service som arbeidsordresystem. Prekvalifiserte installatørfirma vil bruke samme system for arbeidsordre de skal gjennomføre i BKK sitt anlegg, men med en begrenset tilgang slik at de kun får tilgang til sine arbeidsordre og relevant data.

Field Service kan åpnes direkte i din nettleser, eller som en egen App på din telefon eller nettbrett. Den nødvendige funksjonaliteten er tilgjengelig begge steder.

Veiledning

Veiledningen i nedenfor presentasjonen gir en oversikt over funksjonalitet og navigasjon i Field Service.

Oversikt Field Service(pdf, 1,96 MB) (fil lastes ned)

Essensiell funksjonalitet

Følgende funksjonalitet er nødvendig for å kunne utføre tildelte arbeidsordre som installatørfirma. Du navigerer deg enkelt til begge funksjonaliteter fra Field Service hovedmenyen i både nettleser og App.

Arbeidsordrer: Oversikt over alle arbeidsordre tildelt ditt installatørfirma. Her kan du filtrere og søke for å enkelt finne den arbeidsordren du leter etter. Ved å trykke på en arbeidsordre i listen vil denne åpne seg slik at du kan se detaljer og utføre arbeidsordren. Les mer om utførelse av arbeidsordre lengre nede på denne nettsiden.

Bestillinger: For å kunne utføre en arbeidsordre må det bestilles en ressurs på et gitt tidsintervall. For ett installatørfirma vil alle som har fått systemtilgang kunne bestilles som en ressurs på en arbeidsordre. Bestillinger-funksjonaliteten gir oversikt over bestillinger gjort på tvers av arbeidsordre - for eksempel kan du få oversikt over alle bestillinger du som ressurs er booket på.

Forretningsforbindelser: Informasjon registrert hos BKK om ditt Installatørfirma og alle registrerte personer tilknyttet ditt installatørfirma. For å gi systemtilgang til en ansatt i ditt installatørfirma må du registrere denne personen som en ny kontakt. Alle som skal utføre arbeidsordre må ha systemtilgang. Les mer om dette under brukeradministrasjon lengre nede på denne nettsiden.

Annen funksjonalitet

Det finnes annen funksjonalitet i Field Service som er tilgjengelig gjennom hovedmenyen. Men som ekstern er det begrenset hva du har tilgang til, og du har heller ikke behov for mer funksjonalitet enn hva beskrevet ovenfor.

Brukeradministrasjon

Under oppdatering

Veiledning

Fil kommer

Utførelse av arbeidsordre

Det finnes flere forskjellige typer arbeidsordre, men alle følger nedenfor prosess for utførelse:

1. Opprettelse: Alle arbeidsordre opprettes av BKK og tildeles installatørfirma som skal utføre. Arbeidsordren blir da synlig for installatørfirma i Field Service
2. Bestilling: Før en starter utførelse av en arbeidsordre må den som skal utføre jobben bestilles på arbeidsordre som en ressurs. Den som er ressurs må ha systemtilgang for å kunne bestilles. Det er mulig å bestille seg selv.
3. Tjenesteoppgaver: Du utfører arbeidsordren ved å gjennomføre alle tjenesteoppgavene. Noen er bekreftelse på HMS aktiviteter, noe er dokumentasjonskrav, og noen er skjemaer som må fylles ut.
4. Samsvarserklæring: På hver arbeidsordre ligger det et skjema for samsvarserklæring som en tjenesteoppgave. Det skal fylles ut én samsvarserklæring for alle arbeidsordre relatert til samme Elbits saksnummer. I samsvarserklæringen skriver du inn hvilke arbeidsordre som er omfattet. I resterende arbeidsordre for saken trenger du ikke å gjennomføre tjenesteoppgave for samsvarserklæring.
5. Fullføre: Når arbeidsordren er ferdig utført må du sette alle bestillinger på ordren til «completed». Dette skal føre til at systemstatus på ordren blir satt til «Fullført», men det er viktig at du verifiserer dette og oppdaterer status til dette om den ikke har blitt satt automatisk.

Veiledning generell utførelse

Veldig mye er likt på tvers av arbeidsordre, og denne veiledningen går gjennom all den generiske funksjonaliteten for å utføre en ordre.

Generell utførelse av arbeidsordre(pdf, 2,33 MB) (fil lastes ned)

Veiledning stikkledning arbeidsordre

Gjennomgang av skjema for kabelskapskisse.

Stikkledningsordre(pdf, 684 kB) (fil lastes ned)

Veiledning målerbytte arbeidsordre

Gjennomgang av skjema for målerbytte.

Målerbytte - direktemålt måler(pdf, 600 kB) (fil lastes ned)

Veiledning nyanlegg måler arbeidsordre

Gjennomgang av skjema for montering av måler på nyanlegg.

Nyanlegg - direktemålt måler(pdf, 659 kB) (fil lastes ned)