Er det feil i ditt eget elektriske anlegg?
Det kan være mange grunner til at du har problemer med strøm i din bolig. Hvis naboene dine har strøm hos seg, kan årsaken til feilen være hjemme hos deg. Gå gjennom disse to stegene for å lokalisere feilen. Dersom feilsøkingen ikke gir resultater, kan det være en feil hos oss som vi ennå ikke har oppdaget. Vi setter stor pris på at du gir beskjed til kundeservice om dette.
Har jordfeilbryteren slått seg ut?
Dersom jordfeilbryteren ikke kan slås på igjen, kan du følge disse stegene for å feilsøke.
1. Skru ut/slå av alle sikringer, og slå på jordfeilbryteren igjen.
2. Skru inn/slår på én og én sikring til du finner sikringskursen med feil, slik at jordfeilbryteren slås ut igjen.
3. Nå kan du slå av eller trekke ut kontakten på alle apparater som får strøm fra denne kursen.
4. Så slår du på ett og ett elektriske apparat til jordfeilbryteren kobles ut. Feilen ligger sannsynligvis i dette apparatet.
5. Trekk ut kontakten til dette apparatet, slå på jordfeilbryteren, og skru inn/slå på inn alle sikringer igjen.
Tips til enkel feilsøking
Du kan også bruke veilederen for enkel feilsøking ved strømproblemer i boligen din.
Dårlig spenningskvalitet?
Har du opplevd problemer med ditt elektriske utstyr som for eksempel blinking i lys eller endring i lysstyrken, funksjonsfeil i elektrisk utstyr, eller at elbilen ikke lader som den skal?
Spenningen i strømnettet må ha en viss kvalitet for at den skal kunne brukes og ikke gi negativ påvirkning på elektriske apparater.
Hvis både din bolig og nabolaget er uten strøm ber vi deg sjekke strømbruddkartet over strømløse områder.