Personvern og informasjonskapsler/ cookies

BKK behandler personopplysninger med forsiktighet. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider og kan forsikre deg om at all personlig informasjon behandles på en sikker måte. 

Informasjonskapsler og cookies

De aller fleste nettsider benytter seg av informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne. For å logge deg på Min side må du akseptere informasjonskapsler.

De fleste moderne nettlesere er innstilt på å akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at de ikke ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer informasjonskapsler.

Ved å bruke våre nettsider samtykker du i at vi kan sette informasjonskapsler i din nettleser.

Svindelforsøk fra falske epost-kontoer

Elektronisk svindelforsøk er en økende sikkerhetstrussel.  Mange opplever å motta falske eposter fra svindlere som forsøker å gi inntrykk av at de representerer en bank, et forsikringsselskap eller andre typer selskaper.
I epostene oppfordres kundene ofte til å bekrefte sin identitet og oppgi brukernavn, epost og passord.

BKK har også opplevd at våre kunder er forsøkt svindlet på denne måten.  BKK ber aldri om om sensitive opplysninger som passord eller kredittkortnummer på epost. Mottar du slike mailer, bør du slette disse.

Du kan også lese mer om elektronisk svindelforsøk på websiden til Norsk senter for informasjonssikring

Personlige opplysninger

I noen tilfeller trenger vi opplysninger som for eksempel navn og adresse. Personlige opplysninger brukes bare av oss selv til å svare på din direkte forespørsel, utføre en ordre eller gi deg tilgang til f.eks. Min side. Når vi ber om denne type opplysninger, vil vi prøve å fortelle deg hva vi skal bruke dem til. Vi vil aldri formidle personlige opplysninger til andre.

Brukerundersøkelser

Av og til utfører vi undersøkelser på nettet. Dette gjør vi for å få nyttige tilbakemeldinger fra våre besøkende som vi kan bruke i vårt arbeid for å bedre internettsidene våre.

Andre lenker

BKKs internettside kan inneholde lenker til andre sider. Selv om vi kun prøver å kople oss til områder som har samme høye standard og respekt for personvern som oss, er vi ikke ansvarlig for innholdet eller personvernet på andres internettsider.

Webstatistikk

Vi bruker Google Analytics til å analysere bruken av våre nettsider. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra og på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv.
Dataene som samles inn benyttes for å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukervennlighet basert på brukernes behov og interesser. Data blir som hovedregel ikke delt med tredjepart. Unntak fra dette kan være ved at vi får bistand av digital leverandør med nødvendig teknisk og faglig bistand for å sikre optimal drift av nettstedet.

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. ("Google"). Google Analytics bruker informasjonskapsler for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Informasjonen som genereres av en slik informasjonskapsel ved bruk av det aktuelle nettstedet, inkludert din IP-adresse, sendes til Google og lagres på servere i USA. Google bruker denne informasjonen for å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for eieren av nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteter på nettstedet og bruk av Internett.

Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves iht. lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon Google har.

Google Tag Manager
Dette nettstedet bruker også Google Tag Manager, som bruker informasjonskapsler til styring og implementering av script. Google Tag Manager er en tjeneste som organiserer script enkelt på våre nettsider. For eksempel håndteres Google Analytic sine script gjennom Google Tag Manager.

Facebook login på BKK SosialEnergi

Facebook driftes av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Du kan logge på tjenesten vår BKK SosialEnergi med autentiseringstjenesten Facebook Login for å gi din stemme. Denne tjenesten vil bekrefte identiteten din og gi deg et valg om å dele personopplysninger med oss for at vi får registrert din stemme.